রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়, এবং…

স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাএনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
sc999 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা শর্তাবলি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা সরাসরি যোগাযোগ মাধ্যম রেখেছি। লাইভ চ্যাট দিনের যেকোনো সময় সংযুক্ত থাকে এবং ইমেইল টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়। আইনি নথি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য আমাদের লিখিত চ্যানেল ব্যবহার করুন যাতে আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে রেকর্ড থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে লবির ডান নিচে চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের টিম বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই, তথ্য সংশোধন বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য অ্যাক্সেস, তথ্য মুছে ফেলা বা আইনি নথির অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ট্র্যাক করি এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কখন আপনার অনুরোধ সম্পন্ন হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ, যোগাযোগ সম্মতি এবং তথ্য ডাউনলোডের বিকল্প রয়েছে। লগইন করার পর উপরের ডান কোণে মেনু খুলে সেটিংস পেজে যান এবং নিজের তথ্য ব্যবস্থাপনা করুন।

তথ্য নিরাপত্তা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। আপনি যেকোনো সময় নিজের…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিমের সদস্যরা যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন রাখতে এবং আপনার ভাষা ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লগইন সেশন বজায় নাও থাকতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা JSON ফর্ম্যাটে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সরবরাহ করি যা আপনি নিজের ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং সংশোধন সাবমিট করুন। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। সংশোধন সম্পূর্ণ হলে আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি ও গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই তার উত্তর এখানে রয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা নির্দিষ্ট উত্তর দেব।

আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ডেটা ডাউনলোড বিকল্প রয়েছে। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি যা আপনি নিজের ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার পর আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লগইন অবস্থা এবং সেটিংস মনে রাখা বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর সংশোধন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং সংশোধন সম্পন্ন হলে ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময় পার হলে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলি। আপনার লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

আইনি বিষয়, তথ্য অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করি এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাঠাই।